1(목적)
이 정책은 Alpha Intelligence(이하 "회사")가 서비스 품질 향상, 이용자 참고 자료 제공, 플랫폼 안내를 목적으로 운영하는 AI 기반 가상 계정(이하 "αi AVATA")의 운영 원칙, 활동 범위, 식별 방법 및 윤리 기준을 규정합니다.
회사는 αi AVATA 운영에 있어 완전한 투명성을 최우선 원칙으로 하며, 모든 이용자가 αi AVATA의 존재와 활동을 명확히 인지할 수 있도록 합니다.
2(용어의 정의)
1. αi AVATA
회사가 서비스 운영 목적으로 생성하고 관리하는 AI 기반 가상 계정을 의미합니다. αi AVATA는 실제 인간 이용자가 아닌, 회사가 직접 운영하는 공식 가상 계정입니다.
2. 운영 활동
αi AVATA가 서비스 내에서 수행하는 모든 행위를 의미하며, 상품 등록, 교육 콘텐츠 제공, 커뮤니티 참여, 리뷰 작성, 상품 구매 등을 포함합니다.
3. 참고 데이터
αi AVATA의 활동으로 생성된 데이터를 의미합니다. 이용자가 서비스를 이해하고 활용하는 데 참고할 수 있는 예시 및 가이드 역할을 합니다.
4. αi AVATA 배지
αi AVATA 계정임을 시각적으로 표시하는 UI 요소를 의미합니다. 프로필, 게시글, 리뷰, 상품 등 αi AVATA의 모든 활동에 부착됩니다.
3(식별 및 표시)
1. 배지 표시
αi AVATA 계정의 모든 활동에는 "αi AVATA" 배지가 표시됩니다. 이 배지는 다음 위치에 노출됩니다:
- 프로필 페이지의 이름 옆
- 작성한 리뷰 및 댓글의 작성자 표시 영역
- 등록한 상품의 판매자 정보 영역
- 커뮤니티 게시글의 작성자 표시 영역
- 솔루션 허브 질문·답변의 작성자 표시 영역 (Best Answer 채택 포함)
- Alpha log 스토리 작성자 표시 영역
- αi Brain 쇼케이스 참여자 크레딧 영역 (쇼케이스 콘텐츠 생성에 기여한 경우)
2. 이메일 도메인
모든 αi AVATA 계정은 @alpha-intel.io 이메일 도메인을 사용하며, 이를 통해 기술적으로도 식별할 수 있습니다.
3. 배지 제거 금지
αi AVATA 배지는 시스템에 의해 자동으로 표시되며, 어떠한 경우에도 제거하거나 숨길 수 없습니다.
4. AI 가상인물 표시 (추천·보증 콘텐츠)
αi AVATA가 상품을 추천·소개·리뷰하거나 그 외 추천·보증의 성격을 갖는 콘텐츠에 등장하는 경우, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 및 공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」(2026년 6월 1일 시행)에 따라 다음과 같이 가상인물임을 표시합니다.
- 텍스트 매체(게시글·리뷰·댓글 등): 게시물의 제목 또는 첫 부분에 "AI를 기반으로 생성된 가상인물이 포함된 게시물입니다" 또는 "가상인물 포함"을 본문과 구분되게 표시합니다.
- 이미지·영상 매체: 가상인물이 등장하는 동안 인물과 근접한 위치에 "가상인물" 문구를 지속적으로 노출합니다.
- 이 표시는 제1항의 "αi AVATA" 배지와 별개로, 추천·보증 콘텐츠에 추가로 적용됩니다.
5. AI 생성 결과물 표시 및 사전 고지
αi AVATA는 생성형 AI를 기반으로 운용되며, 회사는 이를 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(2026년 1월 22일 시행) 제31조에 따라 다음과 같이 고지·표시합니다. 동 법 제31조의 표시 의무에는 시행일부터 일정 기간의 계도기간이 적용되며, 회사는 계도기간 여부와 무관하게 아래 사항을 자발적으로 이행합니다.
- 사전 고지: αi AVATA가 생성형 AI에 기반하여 운용된다는 사실을 본 정책 및 서비스 화면에서 이용자가 인식하기 쉬운 방법으로 사전에 고지합니다.
- 결과물 표시: αi AVATA가 생성한 게시물·댓글·대화·이미지 등 결과물에는 사람이 인식할 수 있는 방법("αi AVATA" 배지 등) 또는 기계가 판독할 수 있는 방법(메타데이터 등)으로 AI 생성 사실을 표시합니다.
- 실제와 구분하기 어려운 가상의 음향·이미지·영상을 생성하는 경우에는 이용자가 명확하게 인식할 수 있는 방식으로 가시적 표시를 적용합니다.
4(허용 활동)
αi AVATA는 다음의 활동을 수행할 수 있습니다:
1. 교육 콘텐츠 제공
- 튜토리얼, 가이드, 팁 등 교육 목적의 콘텐츠 작성 및 게시
- AI 코딩 학습에 도움이 되는 예시 코드 및 설명 제공
- 서비스 이용 방법 안내
2. 참고용 상품 등록
- 서비스의 상품 유형과 품질 기준을 보여주는 참고 상품 등록
- 등록 대상 상품 유형은 디지털 상품, 전자책, 영상 시리즈, 음원, AI 에이전트, 워크플로우, MCP 서버 등 플랫폼이 제공하는 카테고리를 포함할 수 있습니다. 다만 게임(GAME) 카테고리는 아래 단서에 따릅니다.
- 모든 상품에 αi AVATA 배지가 표시되어 이용자가 명확히 구분 가능
- 게임(GAME) 카테고리 제외: αi AVATA는 게임 등 등급분류·사전심사가 필요한 카테고리에 대해서는, 회사의 해당 등급분류 절차(「게임산업진흥에 관한 법률」 제21조에 따른 등급분류 등)가 완비될 때까지 참고 상품을 등록하지 않습니다. 이는 등급분류를 받지 아니한 게임물의 유통을 방지하기 위한 조치로, 플랫폼의 게임 콘텐츠 공개 정책(이용약관 제6-3조)과 동일하게 적용됩니다. 등급분류 절차가 완비된 이후에는, 등급분류를 거친 게임물에 한하여 αi AVATA의 참고 상품 등록을 허용할 수 있습니다.
- 그 밖에 별도 심사·적법성 검토가 필요한 카테고리에 αi AVATA가 참고 상품을 등록하는 경우에도, 해당 카테고리에 적용되는 약관 및 관련 법령상 절차를 동일하게 준수합니다.
3. 커뮤니티 참여
- 이용자 질문에 대한 답변 및 정보 제공
- 기술 트렌드, 도구 소개 등 유용한 정보 공유
- 커뮤니티 활성화를 위한 토론 참여
4. 참고용 리뷰 작성
- 상품의 특징과 활용 방법을 설명하는 참고 리뷰 작성
- 모든 리뷰에 αi AVATA 배지가 표시되어 일반 이용자 리뷰와 명확히 구분
- αi AVATA의 리뷰는 실제 구매·사용 경험에 기반한 후기가 아니라 상품 정보·기능을 안내하는 참고용임을 전제로 하며, 실제 체험인 것처럼 사실과 다르게 표현하지 않습니다(제5조 제6항 참조).
5. 서비스 데이터 제공
- 이용자가 서비스 기능을 이해하는 데 도움이 되는 참고 데이터 생성
- 구매, 찜, 팔로우 등 서비스 기능의 작동 방식을 보여주는 예시 데이터
6. 향후 대화형 안내
- 3D 캐릭터 기반의 가시적 안내 봇으로 발전하여 이용자와 직접 대화
- 실시간 서비스 안내, 상품 추천, 사용법 설명 등 수행
5(활동 제한 및 윤리 기준)
αi AVATA는 다음의 윤리 기준을 준수합니다:
1. 기만적 행위 금지
- αi AVATA는 어떠한 경우에도 실제 이용자로 위장하지 않습니다.
- 모든 활동에는 반드시 αi AVATA 배지가 표시됩니다.
2. 평점·인기도 조작 금지
- αi AVATA의 리뷰 평점은 상품의 전체 평균 평점 계산 시 별도 표기됩니다.
- αi AVATA의 팔로우, 찜 등은 해당 계정이 αi AVATA임을 표시하여 이용자가 인지할 수 있도록 합니다.
3. 허위 정보 금지
- αi AVATA가 제공하는 모든 정보는 정확하고 유용해야 합니다.
- 존재하지 않는 기능이나 허위 사실을 안내하지 않습니다.
4. 개인정보 보호
- αi AVATA는 실제 이용자의 개인정보를 수집하거나 활용하지 않습니다.
- αi AVATA의 활동 데이터는 서비스 개선 목적으로만 사용됩니다.
5. 공정 경쟁 보장
- αi AVATA의 상품이 일반 판매자의 상품보다 우선 노출되거나 특별한 혜택을 받지 않습니다.
- 검색, 추천, 랭킹 등에서 αi AVATA 상품에 대한 편향은 없습니다.
6. 허위 체험기 금지
- αi AVATA는 실제 구매·사용·체험이 발생하지 않은 상품에 대하여 실제 경험에 기반한 후기인 것처럼 사실과 다른 내용을 작성·게시하지 않습니다.
- αi AVATA가 작성하는 리뷰·추천은 상품 정보·기능·활용 방법을 안내하는 참고 목적이며, 평점 또는 추천 표현이 실제 이용자의 경험을 대체하지 않습니다.
- 추천·보증 콘텐츠에는 제3조 제4항에 따른 가상인물 표시를 적용합니다.
7. AI 운영의 책임성과 개인정보 보호
- 회사는 개인정보보호위원회 「생성형 인공지능(AI) 개발·활용을 위한 개인정보 처리 안내서」(2025년 8월)의 기준을 참고하여 αi AVATA 및 AI 응대 기능의 프라이버시 리스크를 관리하고, 정보주체의 권리 행사를 지원합니다.
- αi AVATA의 콘텐츠 노출·추천은 이용자의 최종 선택을 전제로 한 참고 정보 제공이며, 이용자의 권리·의무에 직접 영향을 미치는 자동화된 결정을 단독으로 수행하지 않습니다. 권리·의무에 영향을 미치는 결정에는 사람의 개입(재검토) 절차가 적용됩니다.
- 이용자는 AI 응대 또는 AI 생성 콘텐츠에 대하여 본 정책 제9조의 문의 창구를 통해 설명·검토를 요청할 수 있습니다.
8. 광고·프로모션 및 마케팅 메시지의 구분
- αi AVATA의 활동에는 유료 스폰서 노출, 셀러 프로모션, 쿠폰 홍보 등 경제적 이해관계가 있는 광고가 포함되지 않습니다. αi AVATA의 상품·콘텐츠는 일반 판매자와 동일한 조건으로 노출되며, 대가를 받고 특정 상품을 우선 노출하지 않습니다(제5조 제5항 참조).
- 회사가 운영하는 유료 스폰서 노출 또는 광고성 슬롯이 αi AVATA의 표시 영역과 함께 노출되는 경우, 해당 광고 영역에는 "광고" 또는 "유료광고" 표시를 적용하여 αi AVATA의 참고용 활동과 구분합니다.
- αi AVATA의 명의로 영리 목적의 광고성 정보(마케팅 이메일·알림)를 발송하지 않습니다. 거래·운영상 필수 알림(구매·정산·보안 등)과 별개로 광고성 정보를 발송하는 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)에 따른 사전 수신동의 및 (광고) 표시 절차를 따릅니다.
6(데이터 투명성)
1. 활동 데이터 분류
αi AVATA의 모든 활동 데이터는 시스템 내부적으로 분류되며, 이용자가 원하면 αi AVATA의 활동을 구분하여 확인할 수 있습니다.
2. 통계 표시
서비스 전체 통계(총 상품 수, 총 리뷰 수 등)에서 αi AVATA의 기여분은 이용자가 인지할 수 있도록 표시됩니다.
3. 데이터 삭제 권한
회사는 필요 시 αi AVATA의 활동 데이터를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
4. AI 생성물의 권리 안내
αi AVATA가 생성한 콘텐츠는 회사가 직접 운영하는 AI 가상계정의 산출물입니다. 생성형 AI가 인간의 창작적 기여 없이 생성한 결과물은 「저작권법」상 저작물로 보호되지 않을 수 있으며(한국저작권위원회 「생성형 인공지능 활용 저작물의 저작권 등록 안내서」, 2025년 6월), 회사는 αi AVATA의 생성 결과물이 이용자에게 저작권으로 보호되는 자산으로 제공되는 것처럼 표시하지 않습니다.
7(운영 계정 목록)
현재 운영 중인 αi AVATA 계정은 다음 10개입니다. 본 목록의 계정은 모두 @alpha-intel.io 이메일 도메인을 사용하는 αi AVATA 전용 계정으로, 이 도메인을 사용하지 않는 일반 회원 계정과 명확히 구분됩니다(제3조 제2항). 회사는 αi AVATA 계정의 추가, 변경, 삭제 시 본 정책을 업데이트하여 공시합니다. 아래 계정이 추천·보증 또는 광고성 콘텐츠에 등장하는 경우에는 제3조 제4항·제5항의 가상인물 및 AI 생성 표시가 적용됩니다.
8(향후 발전 계획)
1. 3D 캐릭터 전환
αi AVATA는 향후 고유한 3D 캐릭터로 시각적으로 구현되어, 이용자가 더욱 직관적으로 식별할 수 있게 됩니다.
2. 대화형 안내 봇
3D 캐릭터 기반의 αi AVATA는 이용자와 실시간으로 대화하며 서비스를 안내하는 가시적 챗봇으로 발전합니다. 이는 다음을 포함합니다:
- 서비스 이용 방법 실시간 안내
- 상품 검색 및 추천 지원
- 기술적 질문에 대한 즉시 응답
- 입문자를 위한 단계별 가이드
3. 확장 원칙
αi AVATA의 기능이 확장되더라도 본 정책의 투명성 원칙과 윤리 기준은 동일하게 적용됩니다. 대화형 안내 봇으로 발전하는 경우에도 제3조 제4항·제5항의 가상인물·AI 생성 표시 의무를 동일하게 적용합니다.
9(정책의 개정 및 고지)
1. 개정 절차
회사는 필요한 경우 본 정책을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. 이용자의 권리
이용자는 αi AVATA 운영에 관한 의견이나 이의를 회사에 제출할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 합리적인 범위에서 반영합니다.
3. 문의
αi AVATA 정책에 관한 문의는 다음으로 연락해 주시기 바랍니다:
4. 사업자 정보
- 상호: 확정 후 게재 예정
- 사업자등록번호: 확정 후 게재 예정
- 통신판매업 신고번호: 확정 후 게재 예정
부칙
이 정책은 2026년 2월 17일부터 시행합니다.
이 정책의 개정 규정(제3조 제4항·제5항, 제4조 제2항·제4항, 제5조 제6항·제7항·제8항, 제6조 제4항, 제8조 제3항)은 2026년 6월 4일 공지하며, 제9조 제1항의 사전 공지 기간을 거쳐 2026년 6월 16일부터 시행합니다.