이용약관 (자연어 버전)

#§1. 이 약관은 어떤 내용인가요?

Alpha Intelligence(이하 "회사")가 운영하는 디지털 상품 AI Shop 서비스를 어떻게 이용하시면 되는지, 회사와 회원 사이에 어떤 권리와 책임이 있는지를 정리한 문서입니다.

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#§2. 자주 쓰이는 용어는 어떤 뜻인가요?

1. 서비스

회사가 제공하는 디지털 상품 거래 플랫폼과 관련된 부가 서비스를 모두 합쳐 "서비스"라고 부릅니다.

2. 회원

이 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 맺으신 분이 "회원"입니다.

3. 판매자

서비스에서 디지털 상품을 직접 등록해 판매하시는 회원을 "판매자"라고 부릅니다.

4. 구매자

서비스에서 디지털 상품을 구매하시는 회원을 "구매자"라고 부릅니다.

5. 디지털 상품

소프트웨어, 소스코드, 프롬프트, 템플릿, 디자인 자료, 전자책, 영상, 음원, 교육 콘텐츠처럼 전자적 형태로 제공되는 상품을 말합니다. 다음과 같은 유형이 포함돼요.

• 다운로드형: 디지털 상품(코드·프롬프트·템플릿 등), 전자책(BOOK), 영상 시리즈(VIDEO_SERIES), 음원 앨범(MUSIC_ALBUM)
• 인앱 실행형 게임(GAME): 파일을 다운로드하지 않고 브라우저 안의 샌드박스 iframe에서 바로 플레이하는 게임 콘텐츠예요. 게임 콘텐츠에는 §6-3(게임 콘텐츠)이 적용됩니다.
• AI 에이전트(AI_AGENT)·자동화 워크플로(WORKFLOW)·MCP 서버(MCP_SERVER): AI 에이전트, n8n·Make·Zapier 같은 자동화 워크플로, MCP(Model Context Protocol) 서버 설정처럼 실행하거나 연동하는 형태의 디지털 상품을 말해요.

각 상품 유형의 환불·청약철회 기준과 '제공 개시' 시점이 언제인지는 환불정책을 따릅니다.

6. αi AVATA

회사가 서비스 품질을 높이고 이용자께 참고 자료를 드리기 위해 운영하는 AI 기반 가상 계정입니다. 이 계정의 모든 활동에는 배지가 표시되어 일반 회원과 명확히 구분이 됩니다. 자세한 운영 방침은 αi AVATA 정책에서 확인하실 수 있어요.

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#§3. 회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 약관에 동의하시고 가입 신청을 하시면, 회사가 이를 승낙하는 방식으로 진행됩니다.

• 가입할 때는 본인의 정확한 정보를 입력해주세요.
• 다른 사람의 정보로 가입하시면 법적 책임을 지실 수 있습니다.
• 만 14세 미만이라면 법정대리인(보호자)의 동의가 필요해요.
• 다음의 경우 가입이 거부될 수 있습니다:
  • 예전에 약관을 어겨 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우
  • 거짓 정보를 적거나 필수 정보를 입력하지 않은 경우
  • 그 외 서비스 운영에 지장이 될 수 있다고 판단되는 경우

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#§4. 서비스는 언제든지 이용할 수 있나요?

원칙적으로 연중무휴 24시간 이용하실 수 있어요. 다만 다음과 같은 상황에서는 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.

• 시스템 점검, 보수, 교체가 필요할 때
• 천재지변, 비상사태 같은 어쩔 수 없는 상황이 생겼을 때
• 장비 장애나 이용자가 너무 몰려서 정상 운영이 어려울 때

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#§5. 회원이 지켜야 할 행동은 무엇인가요?

회원으로 활동하실 때 다음 행위는 하시면 안 됩니다.

• 거짓 정보를 등록하거나 다른 사람의 정보를 빌려 쓰는 일
• 회사 허락 없이 서비스에서 얻은 정보를 복제·유통·확산하는 일
• 회사나 다른 사람의 지적재산권을 침해하는 일
• 회사나 다른 사람의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 일
• 외설적이거나 폭력적인 콘텐츠를 게시하는 일
• 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 일
• 그 외 법령에 어긋나는 일

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#§6. 판매자는 어떤 책임을 져야 하나요?

판매자로 활동하실 때는 다음 사항을 꼭 지켜주세요.

• 등록하시는 상품에 대한 권리는 본인에게 완전히 있어야 합니다.
• 상품 정보는 정확하고 자세하게 적어주세요.
• 구매자 문의에는 성실히 응답해주세요.
• 다른 사람의 저작권·상표권 같은 지적재산권을 침해하시면 안 됩니다.
• 악성코드나 바이러스가 들어 있는 파일은 절대 등록하시면 안 됩니다.
• 회사가 상품을 검수한 결과 수정이나 삭제를 요청하면 응해주세요.
• AI를 활용해 만든 콘텐츠는 §6-2의 공개 의무를 반드시 지켜주세요.

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#§6-2. AI로 만든 콘텐츠는 어떻게 알려야 하나요?

「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(법률 제20676호, 2026년 1월 22일 시행, 이하 "AI 기본법")에 따라, 회사와 판매자는 생성형 AI를 활용해 만든 콘텐츠에 다음의 의무를 지켜야 합니다.

0. 회사도 생성형 AI 사용 사실을 미리 알려드려요

회사는 AI 고객 응대, αi AVATA(AI 기반 가상 계정), AI 기반 추천·개인화처럼 생성형 AI를 활용한 기능을 운용하고 있어요. 그 사실은 본 약관이나 서비스 화면 등 이용자가 쉽게 알아챌 수 있는 방법으로 미리 알려드립니다(AI 기본법 제31조제1항).

1. AI 사용 정보를 정확히 공개해주세요

상품을 등록하실 때 다음 정보를 정확히 알려주셔야 합니다.

• AI 사용 유형: AI 미사용(100% 사람이 직접 제작) / AI 보조(사람이 주도하고 AI를 도구로 사용) / AI 생성(AI가 주도하고 사람이 편집) / 완전 AI 생성 중 어느 쪽인지
• 사용한 AI 도구: 사용했다면 도구 이름 (예: ChatGPT, Claude, Midjourney 등)
• 딥페이크 포함 여부: AI로 만든 인물 영상이나 이미지가 들어 있으면 반드시 표시

2. 정보 정확성은 본인이 확인해주세요

상품 등록 시 입력하신 AI 사용 정보는 법적 효력이 있으니, 정확한지 꼭 확인해주세요.

3. 거짓으로 알리면 어떻게 되나요?

AI 사용 정보를 거짓으로 알리거나 라벨을 변조한 경우:

• 회사는 해당 상품을 즉시 비공개로 전환하거나 삭제할 수 있어요.
• 반복되면 계정이 정지되거나 영구 이용 제한 조치를 받을 수 있습니다.
• AI 기본법상 생성형 AI 사용 사실의 사전 고지(제31조제1항) 의무를 위반하면 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있어요. 다만 생성 결과물 표시(제31조제2항·제3항) 의무를 위반한 경우에는, 먼저 시정명령이 내려지고 이를 이행하지 않을 때 과태료가 부과되는 단계적 제재 구조가 적용됩니다. 또한 법 시행 후 일정 기간 계도기간이 운영될 수 있어서, 실제 과태료 부과 시점은 관계 당국의 운영 방침에 따라요.

4. AI 라벨을 함부로 떼면 안 돼요

• 회사는 AI 생성 콘텐츠에 자동으로 라벨(배지)을 붙입니다.
• 판매자나 다른 사람이 이 라벨을 무단으로 떼거나 바꾸거나 가리면 안 됩니다.
• 라벨을 변조한 시도가 감지되면 자동으로 신고 처리될 수 있어요.

5. AI 생성 콘텐츠의 저작권은 어떻게 되나요?

• AI 생성 콘텐츠의 저작권은 관련 법령과 판례에 따릅니다.
• 100% AI가 만든 콘텐츠는 저작권이 인정되지 않을 수 있어요.
• 구매하시기 전에 AI 생성 여부와 라이선스 조건을 꼭 확인해주세요.

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#§6-2-2. 고영향 AI 영역(채용·대출·신용평가 등) 상품의 책임은 누구에게 있나요?

회사는 AI 도구·템플릿(AI 에이전트·워크플로 등)을 사고팔 수 있는 '장'을 제공할 뿐, 고영향 AI 시스템을 직접 채용·대출·신용평가 같은 고영향 영역에 배포하거나 운영하지는 않아요. 이 영역과 관련해서는 다음이 적용됩니다.

1. 채용·대출·신용평가처럼 고영향 AI 영역에 상품(AI 에이전트·워크플로 등)을 실제로 배포하거나 운영하시는 회원은, 그 배포·운영에 대해 AI 기본법상 영향평가·위험관리·이용자 고지 같은 의무를 본인이 직접 지셔야 합니다.
2. 회사와 판매자는 어디까지나 '도구를 제공하는 사람'의 위치에 있어요. 회원이 그 상품을 고영향 영역에 배포·운영해서 생긴 결과에 대해서는 회사와 판매자가 책임지지 않습니다.
3. 위법이나 차별을 주된 목적으로 하는 상품(차별적 자동 탈락, 불법 신용평가, 무자격 의료진단 등을 주된 용도로 하는 상품)은 등록·판매가 금지돼요. 회사는 이런 상품을 게시 전에 보류하거나, 즉시 비공개 또는 삭제할 수 있습니다.

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#§6-3. 게임 콘텐츠는 어떻게 제공되나요?

회사는 판매자가 등록한 게임 콘텐츠(GAME)를 브라우저 안의 샌드박스 iframe에서 바로 플레이하는 인앱 방식으로 제공합니다. 게임 콘텐츠에는 다음이 적용돼요.

1. 등급분류 관련 의무

「게임산업진흥에 관한 법률」 제21조에 따라 게임물은 유통·이용제공 전에 등급분류를 받아야 합니다. 회사는 게임 콘텐츠에 대한 등급분류(자체등급분류사업자 지정 또는 등급분류기관 연계 포함)나 이에 준하는 절차를 갖추기 전까지는, 한국 사용자를 대상으로 한 게임 콘텐츠를 심사 없이 자동으로 즉시 공개하는 기능을 꺼두고, 등급분류 절차가 끝난 게임 콘텐츠만 공개합니다. 등급분류 절차가 완비된 이후의 공개 방식과 시점은 회사가 관계 법령에 맞는 범위에서 운영 정책으로 정해요.

2. 업로더(판매자)의 보증과 책임

• 판매자는 등록하는 게임 콘텐츠가 관련 법령(게임산업법 포함)을 지키며 필요한 권리를 모두 갖고 있음을 보증합니다.
• 다음 콘텐츠는 등록이 금지돼요: 「게임산업진흥에 관한 법률」 제2조제1호의2의 사행성게임물, 베팅이나 우연한 결과로 재산상 이익·손실을 주는 게임, 게임 안의 결과물을 환전하거나 환전을 알선할 수 있는 게임, 청소년에게 유해한 콘텐츠.
• 등급분류를 받지 않은 게임물을 유통·이용제공하면 「게임산업진흥에 관한 법률」 제32조제1항제1호 위반으로 제44조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있으며, 그 책임은 업로더(판매자)에게 있습니다.

3. 위반하면 어떻게 되나요?

회사는 위 의무를 위반하거나 위반이 의심되는 게임 콘텐츠를 게시 전에 보류하거나, 즉시 비공개 또는 삭제할 수 있어요. 게시 후에 콘텐츠가 수정되어 다시 분류가 필요한 경우에는 일시적으로 비공개될 수 있습니다.

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#§6-4. 오픈소스 소프트웨어와 제3자 권리는 어떻게 다뤄야 하나요?

1. 오픈소스 라이선스를 지켜주세요

코드·디지털 상품을 등록하시는 판매자는 상품에 포함된 오픈소스 소프트웨어 구성요소와 그 라이선스를 신고하고, 라이선스가 요구하는 의무를 지켜야 합니다.

• MIT·Apache-2.0 같은 허용형 라이선스: 라이선스 전문과 저작권 고지를 모든 배포 형태(바이너리·패키지 포함)에 포함해주세요.
• GPL 같은 카피레프트 라이선스: 파생물의 소스코드 공개 의무를 지켜주세요.

2. AI 생성물과 제3자 권리 보증

• 판매자는 등록 상품이 다른 사람의 저작권·상표권 같은 지적재산권을 침해하지 않음을 보증합니다.
• AI를 활용해 만든 상품(특히 자동으로 게시되는 게임·코드 포함)이 다른 사람의 표현을 무단으로 복제하지 않았는지에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

3. 면책과 구상

오픈소스 라이선스를 지키지 않거나 다른 사람의 권리를 침해해서 회사에 손해가 생기거나 제3자로부터 청구가 들어온 경우, 판매자는 회사를 면책하고 발생한 손해를 배상해야 합니다.

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#§7. 결제와 수수료는 어떻게 처리되나요?

• 모든 결제는 회사가 지정한 결제 시스템으로 처리돼요.
• 판매 대금에서 회사의 플랫폼 수수료와 결제대행(PG) 수수료를 뺀 금액이 판매자에게 정산됩니다.
• 플랫폼 수수료는 판매자 구독 등급에 따라 달라요: 기본(Free) 10%, Creator Pro 7%, Creator Business 5%. 여기에 PG 결제 수수료 약 3.5%가 따로 붙습니다.
• 의뢰(커미션) 수수료는 일반 의뢰 15%, 에스크로(안전 거래) 포함 시 20%이며, 최소 수수료율은 5%예요(자세한 내용은 §7-3).
• 정산은 매월 5일과 20일에 진행됩니다.
• 최소 정산 금액은 5,000원이며, 그 이하인 경우 다음 정산일로 넘어갑니다.
• 가격·구독료·수수료·포인트 환산·쿠폰·프로모션 등 모든 거래 조건과 이용자가 최종적으로 부담하는 금액은 결제 화면 초기 단계에서 명확하게 표시돼요. 회사는 일부 가격만 먼저 보여주고 추가 비용을 단계적으로 노출하는 방식(순차공개 가격책정)을 사용하지 않습니다.

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#§7-1-2. 구매자 다운로드 구독 플랜은 어떤 것이 있나요?

회사는 구매자께 상품 다운로드와 부가 혜택을 제공하는 구독 서비스를 운영할 수 있어요. 이 구매자 다운로드 플랜은 §7-2의 판매자 수수료 플랜(Creator Pro / Creator Business)과 요금이 비슷해 보여도 전혀 다른 별개의 상품입니다. 구매자 다운로드 플랜은 '상품을 다운로드할 권한'을, 판매자 수수료 플랜은 '판매할 때 수수료 할인'을 드려요. 두 플랜을 헷갈리지 않도록 결제 화면에서 명확히 구분해 표시합니다.

1. 플랜과 요금

위 요금은 월 단위 구독료이며, 부가가치세 포함 여부 등 최종적으로 부담하실 금액과 조건은 결제 전 결제 화면과 환불정책에서 명확히 표시됩니다. 무료 체험이 끝나서 유료 결제로 전환되기 전에는, 그 사실과 결제 금액을 미리 알려드려요.

2. 환불

구독료는 결제일로부터 7일 이내 + 혜택을 사용하지 않으셨다면 전액 환불됩니다(자세한 내용은 환불정책).

3. 자동 갱신과 해지

구독은 월 단위로 자동 갱신되고, 무료 체험이 끝나 유료 결제로 전환되기 전에 회사가 그 사실과 결제 금액을 미리 알려드려요. 해지하시면 지금 결제 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지되고, 그 이후에 Free 등급으로 전환됩니다.

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#§7-2. 판매자 구독 플랜(수수료 플랜)은 어떤 것이 있나요?

회사는 판매자가 상품을 팔 때 플랫폼 수수료를 깎아주는 구독 서비스를 제공해요. 이 판매자 수수료 플랜(Creator Pro / Creator Business)은 §7-1-2의 구매자 다운로드 플랜과 요금이 비슷해 보여도 전혀 다른 별개의 상품입니다. 판매자 수수료 플랜은 '판매할 때 수수료 할인'을, 구매자 다운로드 플랜은 '다운로드 권한'을 드려요.

1. 어떤 플랜이 있나요?

2. 상품 판매 수수료는 얼마인가요?

구독 등급에 따라 플랫폼 수수료율이 달라요.

3. 의뢰(커미션) 수수료도 할인되나요?

네, 구독 등급에 따라 의뢰 수수료도 할인됩니다.

4. 플랜별 기능 차이는 어떤가요?

5. 마케팅 크레딧과 발송 한도는 어떻게 되나요?

구독 등급에 따라 마케팅 크레딧과 홍보 발송 한도가 추가로 부여됩니다.

• 마케팅 크레딧은 구독을 갱신할 때 자동으로 받게 되며, 구독 기간이 끝나면 사라집니다.
• 홍보 발송 한도는 판매자 등급별 기본 한도에 더해지며, 플랫폼 전체 상한(1일 100건)은 등급·구독과 상관없이 적용돼요.

6. 구독은 어떻게 관리하나요?

• 자동 갱신: 매달 자동으로 갱신됩니다. 결제 실패 시 최대 3회까지 다시 시도하고, 그래도 안 되면 해지돼요.
• 해지: 해지하시면 현재 결제 기간 끝까지는 혜택이 유지되고, 그 이후에 Free 등급으로 바뀝니다.
• 등급 변경: 아래 ⑦항 "구독 등급 변경은 어떻게 작동하나요?"를 참고해 주세요.
• 환불: 구독료 환불은 환불정책에 따라 처리됩니다 (결제 후 7일 이내, 혜택 미사용 시 100% 환불).

7. 구독 등급 변경은 어떻게 작동하나요? (비대칭 정책 · 다크패턴 금지)

회원님이 손해 보시지 않도록, 등급 변경은 비대칭 방식으로 작동합니다. 또한 회사는 구독을 무료에서 유료로 바꾸거나 금액을 올릴 때 회원의 사전 동의를 받고 그 사실을 미리 명확히 알려드리며, 숨은 갱신이나 취소·해지 절차 방해, 특정 옵션의 기만적 사전 선택처럼 합리적 선택을 방해하는 방식(다크패턴)을 사용하지 않아요. 이 정책은 일할 환불이 발생하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

(가) 업그레이드(상위 등급) — 즉시 사용 가능 + 차액만 결제

• 더 높은 등급으로 바꾸시면, 새 등급 혜택을 그 즉시 쓰실 수 있어요.
• 잔여 기간만큼 차액을 바로 결제합니다. 계산은 다음과 같아요(원 단위 절사):
  • 차액 = 남은 일수 ÷ 결제주기 일수 × (새 등급 가격 - 지금 등급 가격)
• 등록된 결제 수단(빌링키)이 있어야 업그레이드 가능합니다.
• 차액 결제가 실패하면 업그레이드는 보류되고, 즉시 안내드려요.

예시: Pro(₩9,900) 결제 후 10일째에 Business(₩29,900)로 업그레이드하시면
→ 20/30 × (₩29,900 - ₩9,900) = ₩13,333 차액만 결제 + Business 즉시 적용

(나) 다운그레이드(하위 등급) — 다음 결제일부터 적용

• 더 낮은 등급으로 바꾸시면, 지금 결제 기간 끝까지는 지금 등급 혜택을 그대로 다 쓰실 수 있어요.
• 다음 결제일이 되면 자동으로 새 등급으로 바뀌고, 일할 환불은 따로 없어요.
• 다음 결제일 전에는 예약된 변경을 무료로 취소하실 수 있어요.

(다) 구독 해지 — 남은 기간 사용 + 자동 만료

• 해지하셔도 현재 결제 기간 끝까지는 혜택을 그대로 쓰실 수 있고, 끝나면 Free 등급으로 자동 전환됩니다.
• 해지 시점에는 환불이 따로 발생하지 않아요.

(라) 7일 안에 즉시 환불 요청(예외)

• 결제 후 7일 안에 + 혜택을 하나도 안 쓰셨다면, 전액 환불 가능합니다. 자세한 조건은 환불정책에서 확인해 주세요.

이 비대칭 정책은 Netflix, Adobe, AWS, GitHub 같은 글로벌 SaaS가 쓰는 표준 방식과 동일해요.

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#§7-3. 의뢰(커미션) 서비스는 어떻게 진행되나요?

회사는 회원 간 작업 의뢰(커미션) 서비스를 제공해요.

• 의뢰 예산: 10,000원 ~ 100,000,000원
• 의뢰 수수료: 일반 의뢰 15%, 에스크로(안전 거래) 포함 시 20%
• 의뢰가 완료되면 예산에서 플랫폼 수수료를 뺀 금액이 크리에이터에게 정산돼요.
• 의뢰 관련 분쟁은 운영 지침서(OPERATION_GUIDELINES)에 따라 처리됩니다.

에스크로(안전 거래)는 어떻게 작동하나요?

1. 자금 보관: 에스크로 자금은 결제대행사(PG사)가 보관하며, 회사가 직접 보유하지 않습니다.
2. 보관 기간: 의뢰 등록일로부터 최대 90일까지. 그 안에 완료되지 않으면 자동 환불돼요.
3. 해제 조건: 의뢰자가 납품물을 확인하고 "완료"로 표시해야 해제됩니다.
4. 자동 해제: 납품 후 14일 안에 의뢰자가 확인이나 분쟁 처리를 하지 않으면 자동으로 해제됩니다.
5. 동결되는 경우: 다음 상황에서는 회사가 자금 해제를 보류할 수 있어요.
   • 사기·자금세탁 등 불법 거래가 의심되는 경우
   • 수사기관의 요청이 있는 경우
   • 의뢰자나 제공자가 약관을 위반한 경우
   • 분쟁 조정이 진행 중인 경우
6. 동결 통지: 자금이 동결되면 양 당사자에게 사유를 알려드립니다.
7. 동결 해제: 사유가 해소되면 즉시 해제되며, 수사기관 요청 건은 수사가 끝날 때까지 유지됩니다.

100만원 이상 의뢰는 전자계약이 체결되나요?

1. 의뢰 예산이 1,000,000원 이상이면 의뢰자·서비스 제공자·플랫폼 3자 간 전자계약이 자동으로 체결됩니다.
2. 전자계약은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제4조와 「전자서명법」 제3조에 따라 종이 문서와 같은 법적 효력을 가집니다.
3. 계약서에는 프로젝트 범위, 납기, 수수료, 지식재산권 귀속, 비밀유지(NDA), 분쟁 해결 방법이 포함돼요.
4. 3자 모두 전자계약 PDF를 다운로드할 수 있고, 회사는 5년간 보관합니다.

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#§7-4. 커뮤니티 프리미엄 기능은 어떤 게 있나요?

포인트(P)로 구매하실 수 있는 커뮤니티 프리미엄 기능을 제공해요.

• 게시글 상단 고정(3,000P, 7일), 프리미엄 게임 모드(1,000P, 1개월), 크리에이터 Q&A 참가(2,000P, 1회), 커스텀 배지(1,000P~5,000P) 등
• 프리미엄 기능 구매에 사용된 포인트는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

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#§7-4-2. 솔루션 허브는 어떤 곳인가요?

회원 간 개발 문제 해결을 위한 솔루션 허브(Solution Hub) 서비스를 제공해요.

• 솔루션 허브는 커뮤니티 SOLUTION 카테고리의 전용 페이지(/solution-hub)입니다.
• 질문을 올리신 분은 가장 도움이 된 답변을 "Best Answer"로 채택할 수 있고, 채택하면 게시글이 "해결됨" 상태로 바뀝니다.
• 답변하시는 분은 문제 해결에 도움이 되는 플랫폼 내 상품이나 크리에이터 프로필을 답변에 연결할 수 있어요.
• 솔루션 허브의 게시글과 답변은 커뮤니티 이용약관(§7-4)을 따릅니다.

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#§7-5. AI Insights 리포트는 무엇인가요?

플랫폼 트렌드 데이터를 익명 분석한 리포트 서비스예요.

• Free: 기본 트렌드 데이터 (무료, 비로그인 이용 가능)
• Standard: 판매 트렌드 상세 분석 (구독 회원 전용)
• Enterprise: 맞춤 분석 (별도 문의)

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#§7-6. 마케팅 이메일 서비스는 어떻게 사용하나요?

판매자가 구매 고객이나 팔로워에게 이메일을 발송할 수 있는 서비스를 제공해요. 이 서비스는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 제50조에 따라 운영됩니다.

0. 광고성 정보와 정보성 알림은 어떻게 다른가요?

• 광고성 정보(상품 홍보·프로모션·할인 안내 등)는 수신자가 미리 명시적으로 동의(opt-in)한 경우에만 발송돼요. 수신 동의는 회원가입·결제 동의와 분리된 별도 항목이며, 동의하지 않으셔도 서비스 이용에는 아무 제한이 없습니다.
• 정보성 알림(구매 확인, 정산 통지, 포인트 적립·차감, 쿠폰 만료, 보안·로그인 알림처럼 거래·계약 이행에 필요한 알림)은 수신 동의 여부와 상관없이 발송될 수 있어요. 다만 정보성 알림에 광고나 프로모션을 끼워 넣으면 광고성 정보로 바뀌어 사전 동의 대상이 됩니다.
• 모든 광고성 이메일에는 '(광고)' 표시, 전송자 명칭·연락처, 무료 수신거부 방법이 포함되며, 수신을 거부하신 분에게는 발송되지 않아요. 수신거부·동의철회는 즉시 처리되고 그 결과는 14일 이내에 알려드립니다.
• 회사가 마케팅 발송을 제3자(이메일·문자 대행사)에게 맡기는 경우, 관계 법령상 자격을 갖춘 수탁자에게만 맡깁니다.

1. 마케팅 크레딧이 뭔가요?

이메일 발송 전용 리소스입니다. 현금 환전·환불·양도가 불가하고, 포인트(P)와는 별개의 자원이에요.

2. 크레딧은 어디서 얻나요?

다음 경로로 받으실 수 있어요.

• 구독 월간 지급: 구독 갱신 시 플랜에 따라 자동 지급 (Free 0건, Pro 100건, Business 200건)
• 쿠폰 보너스: 마케팅 크레딧이 포함된 쿠폰의 결제 완료 시 지급
• 이벤트 보상: 보상 룰렛·챌린지 등 이벤트 당첨 시 지급
• 관리자 지급: 프로모션이나 고객 보상 목적으로 회사가 지급

3. 크레딧 유효기간은 얼마나 되나요?

지급 경로에 따라 달라요.

유효기간이 지난 크레딧은 자동으로 사라지고 복구되지 않습니다.

4. 발송할 때 비용은 어떻게 차감되나요?

이메일을 보낼 때 마케팅 크레딧이 먼저 차감돼요. 크레딧이 부족하면 수신자 1인당 10P(포인트)가 차감됩니다. 둘 다 부족하면 발송이 안 돼요.

5. 하루에 몇 통까지 보낼 수 있나요?

공정한 이용과 수신자 보호를 위해 발송 한도를 두고 있어요.

• 판매자 등급별 기본 한도: Maker 5건, Creator 10건, Builder 20건, AI Master 30건
• 구독 가산 한도: Free 0건, Pro +20건, Business +30건
• 플랫폼 전체 상한: 1일 100건 (등급·구독 합산과 무관)

6. 수신자는 어떻게 보호되나요?

• 동일 수신자에게는 24시간 안에 중복 발송이 차단됩니다.
• 모든 마케팅 이메일에 수신 거부 링크가 포함되고, 거부한 분에게는 이메일이 발송되지 않아요.

7. 절대 하시면 안 되는 행동은?

다음 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 마케팅 이메일 이용이 제한되거나 계정이 제재될 수 있어요.

• 스팸성 대량 발송이나 반복 발송
• 거짓이거나 기만적인 내용이 담긴 이메일 발송
• 수신 거부 의사를 밝힌 분에게 다시 발송하는 일

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#§7-7. 세금은 어떻게 처리되나요?

이 서비스를 통해 발생하는 거래의 세금은 관련 세법에 따라 처리합니다. 결제·정산(제7조)에 더해 세금 처리를 어떻게 하는지 명확히 안내하기 위한 조항입니다.

1. 판매 수익에서 세금이 빠지나요?

네, 법에 따라 회사가 세금을 미리 떼고(원천징수) 정산해드리는 경우가 있습니다. 떼어간 세금의 금액과 내역은 정산할 때 명세서로 함께 받아보실 수 있어요.

2. 사업자 등록 여부에 따라 다른가요?

• 사업자로 등록된 판매자: 부가가치세는 본인이 직접 세무서에 신고·납부하세요. 세금계산서 발행에 필요한 거래 내역은 회사가 제공합니다.
• 개인 판매자 (사업자 미등록): 회사가 세금을 떼고 남은 금액을 정산합니다. 원천징수 영수증은 1년에 한 번 발급해드려요.

3. 해외 결제(Stripe 등)도 같은가요?

아니요, 해외 결제는 그 결제 회사의 규정에 따라 처리됩니다. 예를 들어 미국 결제는 IRS의 1099-K 양식, 유럽은 VAT MOSS 같은 규정이 적용돼요. 해외 결제를 쓰시는 분은 해당 국가의 세금 신고 의무가 추가될 수 있으니, 회사가 제공하는 거래 내역으로 직접 확인해주세요.

4. 수수료 외에 추가로 떼어가는 게 있나요?

없습니다. 약관 제7조에 명시된 플랫폼 수수료(기본 10%, Creator Pro 7%, Creator Business 5%) 외에는 추가 공제가 전혀 없어요. 단, 법에 따라 떼어가는 세금(원천징수세, 부가가치세 등)은 수수료와는 별개입니다.

5. 회원이 직접 해야 할 일은 무엇인가요?

• 본인 국가·지역의 세법에 따라 신고 의무는 본인에게 있습니다.
• 회사가 떼어간 세금이 최종 세금의 전부가 아닐 수 있으니, 추가 신고가 필요한지 직접 확인해주세요.
• 회사가 발급한 정산 명세서와 원천징수 영수증은 잘 보관해두세요.

6. 세금 정책이 바뀌면 어떻게 알려주나요?

세법이 바뀌거나 세금 처리 방식이 변경되는 경우, 시행 14일 전까지 약관 변경 공지로 알려드립니다.

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#§7-8. 쿠폰과 프로모션은 어떻게 운영되나요?

회사는 할인 쿠폰과 프로모션 서비스를 제공해요.

1. 쿠폰

• 쿠폰은 정액(고정 금액) 또는 정률(비율) 방식으로 발행되며, 회사(플랫폼)나 판매자(셀러)가 발행할 수 있어요.
• 각 쿠폰의 할인 금액·할인율, 사용 조건, 유효기간, 발행 주체는 쿠폰을 받으실 때 명확히 표시됩니다.
• 쿠폰은 현금 환전·환불·양도가 불가하며, 유효기간이 지나면 자동으로 사라집니다.

2. 프로모션(유료 스폰서 노출)

• 판매자는 회사가 제공하는 유료 스폰서 슬롯을 통해 상품을 추천·상단 영역에 노출할 수 있어요.
• 유료 스폰서 슬롯에 노출되는 상품에는 광고·프로모션 표시(§7-9)가 적용됩니다.

3. 표시 의무

쿠폰·프로모션을 통한 가격·할인 정보는 최종적으로 부담하실 금액과 조건이 명확히 드러나도록 표시되며, 공급이 불가능한 상태에서 할인판매처럼 표시·광고하지 않습니다.

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#§7-9. 광고·프로모션 표시(경제적 이해관계 공개)는 어떻게 하나요?

회사와 판매자는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」과 공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라, 경제적 이해관계가 있는 추천·광고에 다음 표시 의무를 지킵니다.

1. 회사가 운영하는 유료 노출

회사가 운영하는 유료 스폰서 슬롯·배너·추천 영역에는 '광고' 또는 '유료광고' 표시를 한글로, 해당 영역 상단이나 첫 화면에 본문과 구분되도록 상시 표시해요.

2. 판매자의 대가성 콘텐츠 표시

판매자가 대가(현금·포인트·쿠폰·할인·환급·구매링크 수수료 등 미래·조건부 대가 포함)를 받거나 제공하고 작성·유도한 리뷰·추천·홍보 콘텐츠에는 '광고', '유료광고', '협찬'처럼 대가성이 분명한 한글 문구를 게시물의 제목이나 첫 부분에 본문과 구분되게 표시해야 합니다. '체험단', '선물', '서포터즈'나 'AD', 'PR' 같은 모호하거나 영문인 표기는 인정되지 않아요.

3. AI 가상인물 표시

αi AVATA처럼 AI를 기반으로 만든 가상인물이 추천·보증·리뷰·상품 소개에 등장하는 경우, '가상인물 포함'처럼 이용자가 명확히 알아챌 수 있는 표시를 적용해요. 가상인물이 실제로 사용·체험한 것처럼 사실과 다른 후기를 만들어 게시하는 일은 금지됩니다.

4. 위반하면 어떻게 되나요?

표시 의무를 위반한 콘텐츠는 비공개·노출 제외될 수 있으며, 표시·광고 관련 법령상 책임은 그 콘텐츠를 작성·게시한 주체가 집니다.

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#§8. 저작권은 누구에게 있나요?

서비스 자체의 저작권과 지적재산권은 회사에 있습니다. 회원이 서비스 안에 올린 콘텐츠의 저작권은 그 회원에게 있지만, 서비스 운영에 필요한 범위 안에서는 회사도 사용할 수 있어요.

구매자는 구매하신 디지털 상품을 해당 라이선스 조건에 맞춰 사용하실 수 있으며, 그 범위를 넘는 사용은 금지됩니다.

1. AI 생성물의 저작권

• AI 생성 콘텐츠의 저작권은 관련 법령과 판례에 따릅니다. 「생성형 인공지능 활용 저작물의 저작권 등록 안내서」(문화체육관광부·한국저작권위원회, 2025-06-30) 등에 따르면, 사람의 창작적 기여 부분만 보호 대상이 될 수 있어요. 프롬프트 입력만으로 만들어진 결과물이나 사람의 창작적 기여가 없는 순수 AI 생성물은 일반적으로 저작권으로 보호되지 않을 수 있습니다.
• 구매하시기 전에 AI 생성 여부와 라이선스 조건을 꼭 확인해주세요.

2. 침해 신고와 게시중단(notice-and-takedown)

• 권리자는 자신의 권리가 침해되었음을 소명해서 회사에 해당 콘텐츠의 복제·전송 중단을 요청할 수 있어요.
• 회사는 요청을 받으면 「저작권법」 제103조에 따라 즉시 해당 콘텐츠의 복제·전송을 중단하고, 권리자와 게시자에게 그 사실을 알려드립니다.
• 게시자가 자신에게 정당한 권리가 있음을 소명해 재개를 요청하면, 회사는 관련 법령상 절차에 따라 재개 여부를 결정합니다.

3. 반복 침해자 정책

회사는 다른 사람의 저작권 등을 반복적으로 침해하는 회원의 계정을 정지하거나 해지하는 정책을 채택해 합리적으로 이행해요. 다만 회사가 서비스 안의 침해 행위를 늘 감시할 일반적 의무를 지는 것은 아닙니다.

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#§9. 회사가 책임지지 않는 경우는?

• 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 통신판매중개자로서, 회원 간 또는 회원과 제3자 간 거래의 당사자가 아니에요. 회사는 자신이 거래당사자가 아니라는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 미리 알려드립니다.
• 판매자가 등록한 상품의 품질·완전성·적법성은 회사가 보증하지 않습니다.
• 다만, 회사가 거래당사자가 아니라는 사실을 알리지 않거나, 결제·정산·고객응대·환불처럼 통신판매의 중요한 업무를 직접 수행하는 범위에서는, 관계 법령(전자상거래법 제20조의2·제20조의3 등)에 따라 회사가 판매자와 함께(연대하여) 책임을 지거나 통신판매업자로서의 책임을 질 수 있어요. 이 조항의 면책이 관계 법령이 회사에 부과하는 책임까지 없애는 것은 아닙니다.
• 회사는 청약 전에 판매자의 신원 정보를 회원이 확인할 수 있도록 제공해요. 판매자가 사업자인 경우 상호·주소·전화번호 등을, 개인(비사업자)인 경우 거래 상대방 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공합니다.
• 천재지변 같은 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단이나, 회원의 잘못으로 생긴 이용 장애에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
• 플랫폼 밖에서 진행한 거래는 회사가 어떠한 책임도 지지 않습니다. 외부 메신저, 이메일, SNS 등을 통한 직접 거래는 에스크로 보호, 환불 지원, 분쟁 중재 같은 플랫폼 보호 서비스의 대상에서 모두 제외돼요. 상품 구매와 의뢰 거래는 반드시 플랫폼 안에서 진행해주세요.

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#§9-2. 포인트로 이벤트에 참가할 수 있나요?

네, 회사는 포인트로 참가하는 이벤트 서비스를 제공해요.

• 포인트 가치와 사용: 1포인트(P)는 1원에 해당하며, 최소 사용 단위는 100P예요. 회원은 활동에 따라 경험치(XP) 레벨(뉴비·루키·레귤러·프로·엘리트·마스터)을 얻고, 레벨에 따라 포인트 적립 보너스 같은 혜택이 적용됩니다.
• 이벤트 유형: 래플(추첨), 토너먼트(경쟁), 챌린지(미션)
• 참가 조건: 포인트 전용 (현금으로 직접 결제할 수는 없어요)
• 참가 제한: 공정성을 위해 1인당 참가 횟수가 제한됩니다.
• 환불 정책: 이벤트 참가비는 원칙적으로 환불 불가 (이벤트가 취소되면 제외)
• 포인트 유효기간: 유료 포인트(현금으로 구매한 포인트)는 마지막 적립일 기준 5년, 무료 포인트(적립·보상 등으로 무상 지급된 포인트)는 1년이에요. 자세한 산정·소멸 기준은 P/XP 이용약관(POINTS_POLICY)에 따릅니다.
• 상세 규정: P/XP 이용약관(POINTS_POLICY)에서 확인하실 수 있어요.

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#§9-3. 프로젝트를 다른 회원에게 넘길 수 있나요?

네, 회원 간 프로젝트 운영권을 포인트로 거래하는 P2P 양도 서비스를 제공합니다.

• 거래 수단: 포인트 전용 (현금 직접 거래 불가)
• 거래 수수료: 없음 (플랫폼은 거래 환경만 제공해요)
• 거래 제한: 월간 등록·구매 횟수와 최대 가격 제한이 있어요.
• 분쟁 해결: 운영 지침서(OPERATION_GUIDELINES)에 따라 처리됩니다.
• 상세 규정: P/XP 이용약관(POINTS_POLICY) 참조

회사는 프로젝트 양도 거래의 중개자 역할만 하며, 거래되는 프로젝트의 품질·완전성·적법성은 보증하지 않습니다.

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#§9-4. AI Chat은 어떤 서비스인가요?

여러 AI 모델이 하나의 질문에 대해 순차적으로 응답하고 합의를 도출하는 "AI Chat(Collective AI Chat)"이라는 베타 서비스를 제공해요.

1. 어떤 트랙이 있나요?

• 쇼케이스 트랙: 미리 기록된 AI 토론을 재생하는 읽기 전용 서비스 (비용 없음)
• 인터랙티브 트랙: 직접 질문을 입력하고 AI 응답을 받는 실시간 대화 서비스

2. 하루 이용 횟수는?

• 비회원: 이용 불가
• 일반 회원: 1일 3회
• 구독 회원: 1일 10회
• 매일 자정(KST)에 초기화됩니다.

3. AI 모델과 데이터는 어떻게 처리되나요?

• Claude Haiku, GPT-4o-mini, Gemini Flash 등 경량 AI 모델을 활용해요.
• 입력하신 질문은 AI 서비스 제공 목적으로만 사용되며, 응답 처리 후 서버에서 삭제됩니다.
• AI 응답의 정확성·완전성·적법성은 회사가 보증하지 않아요.

4. 베타 서비스라 알아두실 점은?

• 본 서비스는 베타(β) 단계이며, 사전 공지 없이 변경되거나 중단될 수 있어요.
• 베타 기간 중 수집된 이용 데이터(질문 횟수, 반응, 평가)는 서비스 개선 목적으로 활용될 수 있습니다.
• AI 응답을 근거로 한 결정에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

5. 절대 하시면 안 되는 행동은?

• AI Chat을 통한 불법·유해 콘텐츠 생성 시도
• 자동화 도구로 쿼터를 우회하거나 대량 요청을 보내는 일
• AI 응답을 회사의 공식 견해로 오인하게 만드는 재배포

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#§10. 회원을 탈퇴하려면 어떻게 하나요?

1. 탈퇴 신청

대시보드 > 설정 > 계정 관리 메뉴에서 언제든지 탈퇴를 신청하실 수 있어요. 회사는 즉시 처리해드립니다.

2. 탈퇴하면 어떻게 되나요?

• 개인정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
• 미정산 판매 대금이 있으시면 탈퇴 전에 정산을 완료해주세요.
• 잔여 포인트는 P/XP 이용약관에 따라 처리됩니다.
• 이미 구매하신 디지털 상품의 다운로드 권한은 유지되지만, 재다운로드는 불가합니다.

3. 회사가 이용을 제한하거나 해지하는 경우는?

다음 경우 회사가 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있어요.

• 약관이나 관련 법령을 위반한 경우
• 다른 사람의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
• 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 휴면 회원

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#§11. 서비스가 바뀌거나 종료되면 어떻게 알려주나요?

1. 서비스 변경

운영이나 기술적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있어요. 중요한 변경은 최소 7일 전 서비스 내 공지로 안내합니다.

2. 서비스 종료

서비스를 종료하는 경우:

• 종료 90일 전 서비스 내 공지와 이메일로 안내해드립니다.
• 미사용 유료 포인트(현금으로 구매한 포인트)는 환불 처리됩니다. 적립·보상 등으로 무상 지급된 포인트는 환불 대상에서 제외될 수 있으며, 구체적인 처리는 P/XP 이용약관(POINTS_POLICY)에 따라요.
• 구매하신 디지털 상품은 종료일까지 다운로드하실 수 있어요.
• 미정산 판매 대금은 서비스 종료 전에 정산됩니다.

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#§12. 약관이 바뀌면 어떻게 되나요?

1. 어떻게 변경하나요?

합리적인 사유가 있으면 약관을 변경할 수 있고, 변경된 약관은 적용일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지로 안내합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하며 이메일 등으로 개별 통지해드려요.

2. 동의하지 않으시면?

약관 변경에 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단하고 탈퇴하실 수 있습니다. 변경된 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

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#§12-2. 통신판매업 신고와 사업자 정보는 어디서 확인하나요?

• 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조에 따라 통신판매업 신고를 하며, 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소·연락처 같은 사업자 정보를 서비스 화면 하단(푸터) 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 곳에 게시합니다.
  • 상호: 확정 후 게재 예정
  • 사업자등록번호: 확정 후 게재 예정
  • 통신판매업 신고번호: 확정 후 게재 예정
• 회사는 통신판매중개자로서, 입점 판매자가 사업자인 경우 그 신원 정보를, 개인(비사업자)인 경우 거래 상대방 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공해요.
• 직전년도 통신판매 거래 횟수가 일정 기준에 못 미치거나 「부가가치세법」상 간이과세자인 판매자는 통신판매업 신고 의무가 면제될 수 있으며, 자세한 사항은 관계 법령과 고시에 따릅니다.

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#§13. 손해가 발생하면 누가 책임지나요?

1. 회사가 책임지지 않는 경우

• 회원의 잘못으로 발생한 손해
• 천재지변 같은 불가항력으로 인한 서비스 장애
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁
• 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련한 손해

2. 회원의 책임

약관을 위반해 회사나 다른 사람에게 손해를 끼치셨다면, 그 손해를 배상하실 책임이 있습니다.

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#§14. 분쟁이 생기면 어떻게 해결하나요?

1. 어떤 법이 적용되나요?

이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 법률과 상관례에 따라 처리됩니다.

2. 어느 법원에서 다투나요?

서비스 이용과 관련된 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원이 제1심 전속 관할 법원이 됩니다.

3. 조정 신청은 어디로 하나요?

분쟁이 생기시면 한국소비자원(www.kca.go.kr, 전화 1372)이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.

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#부칙

1. 이 약관은 2026년 6월 16일부터 시행됩니다.
2. 이 약관 시행 전에 가입하신 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.

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#변경 이력

이 이용약관의 주요 변경 이력입니다. 회사는 약관 변경 시 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지를 하며, 회원에게 불리한 변경은 시행일 최소 30일 전에 개별 통지해드립니다.

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#문의하기

이용약관에 대한 문의사항이 있으시면 아래 이메일로 연락해주세요.

이메일: vibe.olympics@gmail.com

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