P/XP 이용약관 (자연어 버전)

#§1. 이 약관은 어떤 내용인가요?

Alpha Intelligence(이하 "회사")가 운영하는 포인트(P)와 경험치(XP) 시스템(이하 "리워드 시스템")을 어떻게 쌓고, 쓰고, 환불받고, 소멸되는지를 정리한 문서입니다.

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#§2. 자주 쓰이는 용어는 어떤 뜻인가요?

1. 포인트(P)

회원이 서비스 안에서 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하고 활동하면서 쌓는 가상 화폐예요. 상품을 살 때 결제 수단으로 쓰실 수 있습니다.

2. 경험치(XP)

회원이 얼마나 활발하게 활동했는지 보여주는 지표예요. 레벨을 올리거나 특별 혜택을 받는 기준이 됩니다. 경험치는 현금으로 바꾸거나 결제에 직접 쓸 수는 없어요.

3. 유료 포인트

회원이 현금으로 직접 구매한 포인트를 말합니다.

4. 무료 포인트

회사가 프로모션, 이벤트, 활동 보상 등으로 무상으로 드린 포인트를 말합니다.

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#§3. 포인트는 어떻게 쌓이나요?

1. 어떤 방법으로 쌓이나요?

다음과 같은 방법으로 포인트를 쌓으실 수 있어요.

• 구매 적립: 상품 구매 금액의 일정 비율 (기본 1~5%)
• 판매 보너스: 상품 판매가 완료되면 (판매자에 한해)
• 리뷰 작성: 구매한 상품의 리뷰를 작성하면 (50P~200P)
• 커뮤니티 활동: 게시글 작성, 댓글, 좋아요 등
• 출석 체크: 매일 출석하면 (10P~100P)
• 이벤트 참여: 회사가 진행하는 여러 이벤트
• 레퍼럴: 추천인 코드로 신규 회원이 가입하면

2. 적립 비율이나 금액은 고정인가요?

아니요, 적립 비율과 금액은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있어요. 변경될 때는 서비스 안 공지로 안내해드립니다.

3. 적립이 안 되거나 취소되는 경우는?

다음의 경우에는 포인트 적립이 제한되거나 취소될 수 있습니다.

• 부정한 방법으로 포인트를 쌓으려는 경우
• 서비스 이용약관을 위반한 경우
• 같은 사람이 여러 계정을 만들어 부당하게 쌓으려는 경우
• 환불되거나 취소된 거래

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#§4. 경험치(XP)는 어떻게 작동하나요?

1. 경험치는 어떻게 얻나요?

다음 활동으로 경험치를 얻으실 수 있어요.

• 구매 활동: 상품을 구매할 때 (구매금액 ÷ 1,000 XP)
• 판매 활동: 상품을 판매할 때 (판매금액 ÷ 500 XP)
• 콘텐츠 생성: 상품 등록, 리뷰 작성 등
• 커뮤니티 기여: 유용한 정보 제공, 답변 채택 등
• 연속 활동: 연속 출석 보너스

2. 레벨은 어떻게 올라가나요?

경험치가 쌓이면 레벨이 올라가고, 레벨에 따라 혜택이 달라져요.

3. 경험치는 사라지거나 바꿀 수 있나요?

• 경험치는 소멸되지 않아요.
• 경험치는 현금이나 포인트로 바꿀 수 없어요.
• 경험치는 다른 회원에게 넘겨줄 수 없어요.

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#§5. 포인트는 어디에 쓸 수 있나요?

1. 어디에 사용할 수 있나요?

쌓은 포인트는 다음과 같이 쓰실 수 있어요.

• AI Shop 상품을 구매할 때 결제 수단으로
• 커뮤니티 프리미엄 기능 구매 (게시글 상단 고정, 커스텀 배지, 크리에이터 Q&A 등)
• 포인트 이벤트 참가 (래플, 토너먼트, 챌린지)
• 프로젝트 양도 P2P 거래
• 마케팅 이메일 발송 비용 (수신자 1인당 10P, 마케팅 크레딧을 다 쓴 뒤 차감)
• 회사가 지정한 제휴 서비스 이용

2. 최소 얼마부터 쓸 수 있나요?

• 한 번에 쓸 수 있는 최소 단위는 100P예요.
• 포인트 1P는 1원의 가치를 가집니다.

3. 포인트는 어떤 순서로 빠지나요?

포인트를 쓰면 다음 순서로 차감돼요.

1. 유효기간이 임박한 포인트
2. 무료 포인트
3. 유료 포인트

4. 사용이 제한되는 경우는?

다음 경우에는 포인트 사용이 제한될 수 있어요.

• 현금으로 돌려받으려는 부당한 거래
• 회사나 다른 사람에게 손해를 끼칠 우려가 있는 경우
• 이용약관을 위반해 서비스 이용이 제한된 경우

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#§5-2. 마케팅 크레딧은 무엇인가요?

1. 마케팅 크레딧이 뭔가요?

판매자가 이메일 마케팅을 보낼 때 쓰는 전용 리소스예요. 포인트(P)와는 별개의 자원이라서 상품 구매나 이벤트 참가에는 쓸 수 없습니다.

2. 크레딧은 어디서 얻고 언제까지 쓰나요?

3. 크레딧은 어떤 순서로 빠지나요?

유효기간 만료일이 임박한 크레딧부터 먼저 차감돼요.

4. 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?

유효기간이 지난 마케팅 크레딧은 자동으로 사라지고, 한 번 사라진 크레딧은 복구되지 않습니다.

5. 환불하거나 넘겨줄 수 있나요?

마케팅 크레딧은 현금 환전·환불·양도가 모두 안 돼요. 회원에서 탈퇴하시면 남은 크레딧은 전액 사라집니다.

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#§6. 포인트 유효기간과 소멸은 어떻게 되나요?

1. 포인트는 언제까지 쓸 수 있나요?

• 유료 포인트: 마지막 적립일로부터 5년
• 무료 포인트: 적립일로부터 1년 (별도 공지가 있으면 그에 따름)
• 이벤트 포인트: 해당 이벤트 약관에 적힌 기간

2. 사라지기 전에 미리 알려주나요? (2단계 경고)

유효기간이 임박한 포인트가 있으면, 회사가 다음과 같이 두 번에 걸쳐 미리 안내해드려요.

• 1차 경고: 만료 30일 전 (이메일 또는 앱 푸시 알림)
• 2차 경고: 만료 7일 전 (이메일 또는 앱 푸시 알림)

3. 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?

유효기간이 지난 포인트는 자동으로 사라지고, 한 번 사라진 포인트는 복구되지 않습니다. 충분히 미리 안내해드리니 만료 전에 쓰시기를 권장해요.

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#§7. 포인트를 환불받을 수 있나요?

1. 어떤 포인트가 환불되나요?

현금으로 구매하신 유료 포인트만 환불이 가능해요.

2. 환불 조건은요?

• 구매 후 7일 이내여야 해요.
• 해당 포인트를 전혀 쓰지 않은 상태여야 해요.
• 이벤트나 프로모션으로 추가로 받은 무료 포인트는 환불 대상이 아니에요.

3. 환불은 어떻게 진행되나요?

1. 고객센터나 마이페이지에서 환불을 신청하세요.
2. 본인 확인과 환불 조건 검토를 거칩니다.
3. 승인되면 5~7 영업일 안에 원래 결제하신 수단으로 환불해드려요.

4. 환불 수수료가 있나요?

• 결제일로부터 7일 이내: 수수료 없음
• 결제일로부터 7일이 지나면: 환불 불가

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#§8. 부정 사용은 어떻게 막나요?

1. 절대 하시면 안 되는 행동은?

다음 행위는 엄격히 금지됩니다.

• 프로그램이나 봇을 이용한 자동 적립
• 허위 거래로 포인트를 부당하게 얻는 일
• 다른 사람의 계정을 이용한 포인트 적립
• 포인트를 현금화할 목적의 거래
• 버그나 시스템 오류를 악용한 적립

2. 부정 행위가 확인되면 어떻게 되나요?

부정 행위가 확인되면 다음 조치가 적용돼요.

• 부정하게 쌓은 포인트 전액 회수
• 서비스 이용 제한 (일시 또는 영구)
• 관련 법령에 따른 법적 조치
• 회원 자격 박탈

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#§9. 회원을 탈퇴하면 포인트는 어떻게 되나요?

1. 탈퇴 전에 알아두실 점은?

탈퇴하시면 쓰지 않은 포인트는 전액 사라져요. 탈퇴 전에 남은 포인트를 쓰시기를 권장합니다.

2. 유료 포인트는요?

탈퇴 시점에 쓰지 않은 유료 포인트가 있고 환불 조건을 충족하면, 환불을 신청하실 수 있어요.

3. 무료 포인트는요?

무료 포인트는 탈퇴하면 즉시 사라지고 환불되지 않습니다.

4. 다시 가입하면 복구되나요?

탈퇴 후 다시 가입하셔도 이전 계정의 포인트와 경험치는 복구되지 않아요.

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#§10. 포인트를 다른 사람에게 넘기거나 합칠 수 있나요?

1. 양도할 수 있나요?

포인트는 원칙적으로 다른 사람에게 넘기거나, 팔거나, 담보로 제공할 수 없어요.

2. 여러 계정의 포인트를 합칠 수 있나요?

같은 사람 명의의 여러 계정 사이에서 포인트를 합치는 것은 안 됩니다.

3. 예외는 없나요?

회사가 별도로 제공하는 포인트 선물 기능을 쓰는 경우에 한해서만 양도가 가능해요. 이 기능의 이용 조건은 따로 안내해드립니다.

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#§10-2. 포인트로 이벤트에 참가할 수 있나요?

1. 어떤 이벤트가 있나요?

회사는 다음과 같은 포인트 전용 이벤트를 운영해요.

2. 참가 조건은요?

• 포인트 전용: 현금으로 직접 결제할 수 없고, 반드시 포인트로만 참가할 수 있어요.
• 포인트 출처 무관: 활동이나 구매로 얻은 포인트 모두 똑같이 쓸 수 있어요.
• 참가 횟수 제한: 공정성을 위해 이벤트별로 참가 횟수에 제한을 둡니다.

3. 래플은 몇 번까지 참가하나요?

4. 토너먼트는 몇 개까지 참가하나요?

5. 챌린지는 몇 개까지 참가하나요?

6. 공정성은 어떻게 보장되나요?

• 래플 추첨 알고리즘: 응모 횟수에 따라 체감 수익률을 적용해요 (1회: 1x, 2회: 1.5x, 3회: 1.8x, 4회: 2x, 5회: 2.2x)
• 당첨 이력 패널티: 최근 30일 안에 당첨된 분은 확률이 50% 줄어요.
• 신규 사용자 보너스: 가입 30일 이내에 첫 이벤트에 참가하면 50% 할인해드려요.
• 활동 기반 우대: 최근 30일 동안 커뮤니티 활동을 하셨다면 래플 확률이 1.2배가 돼요.

7. 이벤트에 쓴 포인트는 환불되나요?

• 이벤트 참가에 쓴 포인트는 환불되지 않아요.
• 다만 이벤트가 취소되면 참가 포인트를 전액 돌려드려요.
• 당첨으로 받은 포인트는 지급되는 즉시 쓰실 수 있어요.

8. 부정 참가는 어떻게 막나요?

• 같은 IP에서 여러 계정이 감지되면 참가가 무효 처리돼요.
• 비정상적인 참가 패턴이 감지되면 이벤트 참가가 제한돼요.
• 부정 당첨이 확인되면 당첨이 취소되고 계정 제재를 받을 수 있어요.

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#§10-3. 프로젝트를 다른 회원에게 넘길 수 있나요? (P2P 거래)

1. 프로젝트 양도가 뭔가요?

회원끼리 미완성/아이디어 프로젝트를 포인트로 거래해서 운영권을 넘기는 서비스예요.

2. 어떻게 거래하나요?

• 거래 수단: 포인트 (현금으로 직접 거래할 수 없어요)
• 거래 흐름: 양도 등록 → 구매 제안 → 협상/즉시 거래 → 포인트 정산

3. 판매자에게는 어떤 제한이 있나요?

4. 구매자에게는 어떤 제한이 있나요?

5. 거래는 어떻게 마무리되나요?

• 희망가 이상으로 제안: 즉시 거래가 완료되고 포인트가 자동 정산돼요.
• 희망가 미만으로 제안: 협상 상태로 바뀌며 판매자의 승인이 필요해요.
• 정산: 거래가 완료되면 즉시 판매자에게 포인트가 지급돼요 (수수료 없음).

6. 거래를 취소하거나 분쟁이 생기면?

• 거래 완료 전: 판매자가 양도를 취소할 수 있어요.
• 거래 완료 후: 취소할 수 없으며, 분쟁이 생기면 운영팀이 중재합니다.
• 분쟁 해결: 운영 지침서(OPERATION_GUIDELINES.md)에 따라 처리돼요.

7. 어떤 프로젝트를 양도할 수 있나요?

8. 하시면 안 되는 행동은?

• 저작권을 침해하는 프로젝트 양도
• 악성코드가 들어 있는 프로젝트 양도
• 허위 정보로 프로젝트 등록
• 양도한 뒤 같은 프로젝트를 다시 판매하는 일

9. 악용은 어떻게 막나요?

가. 동시 등록 제한

무분별한 도배 등록을 막기 위해 다음 제한을 둡니다.

등록을 취소하거나 거래가 완료되면 활성 등록 건수에서 빠져서 추가로 등록하실 수 있어요.

나. 금지 행위와 제재

다음 행위는 엄격히 금지되며, 적발되면 아래 제재가 적용돼요.

다. 삭감된 포인트는 어떻게 처리되나요?

1. 삭감된 포인트는 피해자 보상이나 플랫폼 운영에 쓰입니다.
2. 보유 포인트가 삭감액보다 적으면, 전액 삭감 후 마이너스 잔액으로 기록되고, 앞으로 쌓이는 포인트에서 자동으로 차감돼요.
3. 마이너스 잔액이 해소될 때까지 포인트 출금과 양도 기능이 제한됩니다.

라. 관리자는 어떤 환불 권한을 가지나요?

분쟁이 생기면 관리자는 다음 권한을 행사할 수 있어요.

1. 거래 무효화: 완료된 거래를 취소하고 포인트를 원래대로 되돌려요.
2. 환불 처리: 구매자에게 포인트를 돌려주고, 판매자에게서 포인트를 차감해요.
3. 제재 적용: 위반 정도에 따라 단계적으로 제재해요 (경고 → 기능 제한 → 정지).

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#§11. 서비스가 종료되면 포인트는 어떻게 되나요?

1. 미리 알려주나요?

회사가 리워드 시스템 서비스를 종료하는 경우, 종료 90일 전에 서비스 안 공지와 이메일로 안내해드려요.

2. 남은 포인트는 어떻게 되나요?

서비스가 종료되면 쓰지 않은 유료 포인트는 환불 처리돼요. 무료 포인트는 서비스 종료일에 사라집니다.

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#§12. 약관이 바뀌면 어떻게 되나요?

1. 어떻게 변경하나요?

회사는 합리적인 사유가 있으면 이 약관을 바꿀 수 있어요. 변경할 때는 바뀌는 내용과 적용일을 적어서 최소 7일 전에 공지합니다.

2. 동의하지 않으시면?

약관 변경에 동의하지 않으시면 적용일 전까지 탈퇴를 신청하실 수 있어요. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

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#§13. 손해가 생기면 누가 책임지나요?

1. 회사가 책임지지 않는 경우는?

다음 경우에는 회사가 책임을 지지 않아요.

• 회원의 잘못으로 생긴 포인트 손실
• 천재지변이나 불가항력으로 인한 서비스 장애
• 제3자의 불법행위로 인한 손해 (회사에 고의나 중대한 과실이 없는 경우)

2. 회원의 책임은요?

회원이 이 약관을 위반해 회사에 손해를 끼쳤다면, 그 손해를 배상하실 책임이 있어요.

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#§14. 분쟁이 생기면 어떻게 해결하나요?

1. 어느 법원에서 다투나요?

이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하고, 회사가 있는 곳을 관할하는 법원이 제1심 관할 법원이 됩니다.

2. 문의나 불만은 어디로 하나요?

포인트 관련 문의나 불만은 고객센터(vibe.olympics@gmail.com)로 접수하실 수 있어요. 접수된 문의는 영업일 기준 3일 안에 처리해드립니다.

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#부칙

1. 이 약관은 2026년 1월 8일부터 시행됩니다.
2. 이 약관 시행 전에 쌓은 포인트에도 본 약관이 적용됩니다.

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#문의하기

P/XP 이용약관에 대한 문의사항이 있으시면 아래 이메일로 연락해주세요.

이메일: vibe.olympics@gmail.com

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법무 버전 (원본): POINTS_POLICY.md